📄 Operativa - Gizlilik Politikası (Beta Sürümü)
Son güncelleme: 16 Haziran 2026
Bu Gizlilik Politikası, Operativa SaaS platformunu (“Operativa”, “biz”, “bize”) kullanırken hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Hizmet beta (ön izleme) aşamasında olduğu için bazı veri koruma garantileri sınırlıdır. Lütfen dikkatlice okuyun.
1. Toplanan Veriler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şirket adı, telefon numarası, şifre (hash’li).
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, işlem geçmişi, oturum logları.
- İşletme Verileri: Cari hesaplar, stok kartları, teklifler, siparişler, faturalar, e-posta kampanyaları, ticketlar, depo hareketleri.
- Ödeme Bilgileri: Beta sürecinde ücretli plan yoktur; gelecekteki ticari sürümde ödeme bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla toplanır.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
- Hizmeti sağlamak, iyileştirmek ve beta testi sürecinde hataları gidermek.
- Kullanıcı kimlik doğrulama ve yetkilendirme.
- İletişim (bildirimler, e-posta, hatırlatmalar).
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (KVKK, vergi mevzuatı vb.).
3. Beta Sürecinde Veri Koruma Garantisi Yoktur
- Operativa, beta sürümünde veri güvenliği, kesintisiz erişim veya veri bütünlüğü konusunda garanti vermez.
- Veri kaybı, yetkisiz erişim veya ihlal durumunda sorumluluk kabul edilmez. Kullanıcı, kritik verilerini düzenli olarak kendi sisteminde yedeklemekle yükümlüdür.
4. Verilerin Paylaşımı
- Üçüncü taraflarla paylaşım sadece şu durumlarda yapılır:
- Entegrasyon sağlayıcıları (Logo, Netsis, Mikro, Uyumsoft, EDM Bilişim, Nilvera, QNB e-Solution) – fatura ve muhasebe verileri yalnızca kullanıcının talimatıyla paylaşılır.
- Yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla.
- Hizmetin sağlanması için gerekli teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta servisi, veritabanı).
- Veriler asla pazarlama amacıyla satılmaz veya üçüncü taraflara kullandırılmaz.
5. Veri Saklama ve İmha
- Beta süresince veriler, hesap kapatılana veya beta programı sona erene kadar saklanır.
- Hesap silindiğinde veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu sürede kullanıcı verilerini dışa aktarabilir.
- Beta programı sona erdiğinde tüm beta hesapları ve verileri tamamen silinebilir. Kullanıcıya bu konuda bildirim yapılır.
6. Kullanıcının Hakları (KVKK Kapsamında)
- Erişim: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme.
- Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
- Silme: Verilerinizin silinmesini isteme (ancak yasal zorunluluklar veya beta sürecinin devamı için saklanması gerekebilir).
- İtiraz: Verilerinizin belirli bir amaçla işlenmesine itiraz etme.
- Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma.
Bu hakları kullanmak için privacy@operativa.com.tr adresine e-posta gönderin.
7. Güvenlik Önlemleri (Beta’ya Rağmen)
- Tüm veriler 256-bit AES ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden aktarılır (HTTPS).
- Parolalar bcrypt veya Argon2 ile hash’lenir.
- 2FA (İki Faktörlü Kimlik Doğrulama) sunulur, kullanıcıya önerilir.
- Sisteme yapılan tüm erişimler loglanır (IP, zaman, işlem).
- Ancak bu önlemler beta sürecinde mutlak güvenlik garanti etmez.
8. Çerezler (Cookies)
- Zorunlu çerezler: Oturum açma, güvenlik, tercihler.
- Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri (anonim).
- Çerezleri tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz ancak bu durum Hizmet’in bazı özelliklerini bozabilir.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
- Hizmet, üçüncü taraf sitelere (entegratör panelleri, ödeme sağlayıcıları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
10. Değişiklikler
- Bu politika, beta sürecinde sık sık güncellenebilir. Değişiklikler operativa.com.tr/gizlilik-politikasi adresinde yayınlanır.
- Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapılır. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmek, kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
- Veri Sorumlusu: BASS ÇÖZÜM TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ.
- E-posta: destek@operativa.com.tr